Aprenda nesse artigo como religar a luz cortada CEEE 2023? Veja o que fazer, quanto paga e mais!
Saiba quais os principais canais de atendimento disponibilizados pela empresa para que o cliente possa solicitar esse tipo de serviço.
A Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE), mensalmente, envia um funcionário à residência do consumidor para realizar a leitura do relógio e definir o valor da conta referente ao consumo dos últimos 30 dias. O ideal é que o cliente efetue o pagamento de acordo com a data de vencimento.
No entanto, de acordo com as políticas da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e legislação do Governo, as empresas distribuidoras de energia elétrica, água e saneamento básico, não podem efetuar o corte imediato do serviço oferecido, pois o mesmo é essencial para a sobrevivência da população.
O consumidor tem até 90 dias contados a partir da data de vencimento para realizar a negociação de sua dívida e pagamento da fatura. Caso contrário, a empresa enviará uma notificação de corte até 15 dias antes da data programada para suspensão do fornecimento de energia.
Quando o corte é realizado, o consumidor deve realizar a negociação, efetuar o pagamento do acordo e taxa de religação, além é claro, de solicitar que a empresa realize a religação.
Como religar a luz cortada CEEE
Deseja saber Como religar a luz cortada CEEE? Para isso, o consumidor pode entrar em contato através da agência virtual, número de telefone SAC 0800, ou ir até um posto de atendimento presencial.
Para realizar a solicitação é preciso ter em mãos o nome completo e CPF do cliente, além de uma conta de energia, pois será solicitado o código de cliente (código de oito dígitos na fatura) para que possa prosseguir com o atendimento.
Agência virtual CEEE
Você pode solicitar a religação da luz cortada CEEE, através da agência virtual. Para isso, acesse o link, selecione a opção “serviços de ligação” e siga as orientações que aparecem na tela de seu dispositivo.
Lembrando que para prosseguir com a sua solicitação, antes será preciso realizar a negociação do débito pendente e pagar a primeira parcela do acordo ou conta de energia em atraso.
SAC 0800 CEEE
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é um número de telefone gratuito disponibilizado para que os consumidores possam esclarecer dúvidas, solicitar serviços, realizar reclamações, entre outros.
Através do número de telefone CEEE, o consumidor pode solicitar a religação da energia elétrica em sua residência. Ligue para:
- SAC CEEE: 0800 0800 721 2333;
- Deficientes auditivos e da fala: 0800 642 2333.
Horário de atendimento 24 horas, ligação gratuita.
Atendimento presencial
Se ainda precisa ver Como religar a luz cortada CEEE, o atendimento presencial é fundamental.
Uma das melhores opções de atendimento para quem deseja saber como religar luz cortada CEEE é solicitar o serviço de forma presencial. A empresa disponibiliza postos para solicitação de serviços referentes à energia elétrica.
Ao ir até um posto de atendimento dentro do horário de atendimento, o consumidor pode negociar as dívidas pendentes, efetuar o pagamento da parcela do acordo, além de solicitar a religação de energia e pagar a taxa.
Ao acessar o link, você poderá conferir o endereço e horário de atendimento dos postos CEEE mais próximos de sua residência.
Qual o prazo para religar energia CEEE
A religação da energia elétrica é realizada após o pagamento da taxa e da parcela do acordo/conta atrasada, o prazo para a mesma é de até 24 horas em dias úteis.
Caso o consumidor tenha solicitado a religação na sexta-feira, final de semana ou feriado, o serviço será realizado somente na segunda-feira ou próximo dia útil.
Para evitar o pagamento da taxa de religação e ficar sem energia aguardando o restabelecimento do mesmo, o ideal é que tente negociar o pagamento da dívida antes do prazo de corte.
Considerações finais
Bom, esperamos que tenha ficado claro como religar a luz cortada CEEE ok? Bom mesmo é tomar cuidado pagando em dia para que isso nao role
Por fim ja falamos em outro artigo sobre como usar o aplicativo caixa habitacao que é top
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