O telefone Cosern SAC deve ser procurado sempre que você precisar de algum tipo de ajuda ou serviço prestado por parte da empresa fornecedora de energia elétrica no estado do Rio Grande do Norte. A empresa possui vários números, sendo que cada um resolve um tipo de problema ou dúvida.
No conteúdo de hoje, vamos exemplificar cada um desses números pra que você entre em contato quando achar necessário. Leia com a gente, anote e ligue para o telefone Cosern SAC. Vamos lá!
Telefone Cosern SAC
Conforme mencionado no início do conteúdo, possuímos diversas opções de telefone Cosern SAC, já que cada setor da empresa atende por um número diferenciado, conferindo assim maior segurança e melhor atendimento ao cliente final.
Portanto, abaixo deixamos especificados cada um desses números, além de um link que redireciona para a página de serviços da Cosern, caso queira realizar alguma operação do tipo, como gerar a segunda via da Cosern fatura atrasada. Leia:
Central de Relacionamento com Clientes
A Central de Relacionamento com Clientes é o primeiro número que você deve ligar pra resolver seus problemas, seja uma conta atrasada que necessita de segunda via ou outra coisa do tipo. Esse é considerado o telefone Cosern SAC, já que a ligação é gratuita e destinada aos clientes.
Vale ressaltar também que a ligação pra esse número só funcionará dentro do estado do Rio Grande do Norte, portanto, se você estiver fora o número é outro e vamos citar logo em seguida. Caso queira falar com um atendente pelo telefone Cosern SAC, ligue para o número 116.
Deficiente auditivo ou de fala
Mas, não apenas o público em geral a empresa atende, isso porque existe um telefone Cosern SAC destinado a quem possui deficiência auditiva ou de fala. Já adiantamos que para esse tipo de ligação, é necessário que seu aparelho telefônico seja adaptado ao tipo de situação.
Assim como o número anterior, atende de segunda a sábado, em horário comercial, exceto aos feriados, no número 0800 701 01 55, sendo a ligação também gratuita.
Atendimento fora da área de concessão
Lembra-se de quando mencionamos que o primeiro telefone era somente pra quem morava dentro do estado do Rio Grande do Norte? Então, queríamos dizer que se a conta de luz estivesse em seu nome e, por exemplo, você estivesse em São Paulo e tentasse realizar uma ligação, o número 116 não seria o adequado.
Portanto, se você se enquadra nesse tipo de situação, está em alguma viagem ou simplesmente se mudou e precisa falar com um atendente especializado, saiba que o número pra contato é outro, funcionando no mesmo período semanal e horário que os outros dois. O número é o 0800 283 0800 e a ligação também é gratuita.
SMS falta de energia
Uma forma diferenciada de você informar a queda de energia em sua casa e região, é encaminhar um SMS com a mensagem “Falta de energia” para o número 28116. Você receberá respostas indicando quais os procedimentos necessários a serem feitos pra finalizar sua reclamação.
Ouvidoria Cosern
Por fim, o último telefone Cosern que você possui pra entrar em contato via ligação telefônica é o da Ouvidoria, que deve ser contatado quando nenhuma das opções acima foi suficiente pra ajudar em sua situação específica. Funciona 24hs por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. O número é o 0800 084 0404.
Página de serviços Cosern
Nossa última recomendação é que você entre na página de serviços Cosern, onde poderá encontrar a solução pra diversos problemas ou dúvidas, como trocar o titular de uma conta, gerar a segunda via e até mesmo parcelar débitos que estão em aberto. Até a próxima!
