Neste texto, além do telefone de atendimento ao cliente da Light, serão mostrados outros importantes contatos que essa empresa de energia possui.
Dessa forma, ficará mais fácil falar com essa companhia e resolver qualquer problema.Portanto, se você precisa entrar em contato pelo número de telefone da central de atendimento Light, confira a partir de agora.
Qual o Telefone de Atendimento da Light?
Caso você tenha problemas como falta de luz, postes em mau estado ou qualquer outro problema relacionado aos serviços da Light, fale com o 0800 do telefone da Light atendimento de Emergência, cujo número é 0800-021-0196.
Para entender melhor esse setor da Light, veja uma lista com os serviços que ele oferece:
- Falta de luz ou de fase;
- Fios partidos;
- Postes abalroados ou em mau estado;
- Transformadores com defeito;
- Galho de árvore ou outro objeto sobre a rede;
- Oscilação de tensão temporária;
- Caixa Subterrânea – Pegando fogo ou inundada;
- Caixa Subterrânea – Tampa solta ou danificada;
- Fogo em rede e medidor;
- Denúncias de ligações clandestinas e fraudes.
Se você é um grande cliente da Light e precisa falar com essa empresa, o contato da Light é 0800-282-1380.
Para falar com o Disque-Light Comercial, o contato da empresa é 0800-282-0120. Para entender melhor esse setor da Light, veja uma lista com os serviços que ele oferece:
- Informações sobre serviços e produtos;
- Valor da conta;
- Segunda via de contas;
- Atualizações de dados cadastrais;
- Cadastramento da conta em débito automático;
- Alteração no dia de vencimento;
- Solicitação de serviços como: Alterações de carga, encerramento de contrato (pedido de desligamento), religação, entre outros.
Para quem possui alguma deficiência na audição ou na fala, o contato da Companhia é 0800-285-2453.
WhatsApp da Light
Caso queira falar com essa empresa pelo WhatsApp, o contato da Light é (21) 99981-6059.
Se você possui alguma deficiência na audição ou na fala, a Light possui um WhatsApp exclusivo para você, cujo número é (21) 97686-7358.
Nesse contato, o cliente será atendido numa videochamada em libras, o que tornará a vida dele bem mais simples.
O horário de atendimento do telefone da Light, de ambos os contatos é de segunda à sexta-feira, das 08hs às 17hs e, aos sábados, das 08hs às 12hs.
Ouvidoria da Light
Para falar com a ouvidoria desta empresa, o contato da Light é 0800-284-0182. Esse setor está disponível de segunda à sexta-feira, das 08hs às 18hs.
Caso queira enviar um e-mail, o endereço é [email protected].
A ouvidoria é o último recurso possível para reclamar com alguma empresa.
Por isso, este setor só deve ser acionado após um contato prévio com o SAC da Light, cujo número é 0800-021-0196.
Se um reclamante não tem o seu problema resolvido pela ouvidoria, ele pode brigar judicialmente por seus direitos.
Em outras palavras, se a ouvidoria da Light não solucionar o problema de seu cliente, ele terá que acionar o PROCON.
Assim, ele receberá as instruções necessárias e saberá como agir nessa situação.
Vale lembrar que, antes de acionar a ouvidoria, é importante saber qual é o protocolo da ligação que foi feita para o SAC da Light.
Assim, caso haja algum problema, será possível provar o que você disse ou fez durante o contato com essa empresa.
Segunda Via
Para obter a segunda via da sua conta Light, é preciso acessar o site da empresa, cujo link é este aqui.
Depois disso, vá até a guia da Agência Virtual e clique na opção “2ª via de conta”.
Após o clique, você será redirecionado para uma página com várias opções. Clique na guia “Segunda Via/Consulta Débitos” e digite o CPF/CNPJ do titular da conta e o código do cliente.
Depois que fizer isso, o acesso à sua conta estará liberado.
Se, ao entrar nesta página, aparecer a frase “Parabéns! Você está em dia”, significa que não existe nenhum atraso no pagamento de suas contas.
Sobre a Empresa
Criada em 1905, a Light Serviços de Eletricidade é uma companhia cuja sede fica no Rio de Janeiro/RJ.
O objetivo dessa empresa é atender a cada cliente segundo a sua própria necessidade.
Por conta disso, o site desta companhia mostra informações detalhadas sobre cada um de seus serviços.
A Light leva energia elétrica para 31 cidades do Rio de Janeiro, isso representa aproximadamente 10 milhões de pessoas.
Essa empresa passou a ser controlada pelo governo do Rio de Janeiro no final da década de 1970.
Naquele momento, o então ministro das minas e energia, Shigeaki Ueki, usou a Eletrobrás para se tornar acionista majoritário da Light.
Em 1996, a Light voltou à iniciativa privada. Após várias trocas de comando, a empresa passou a ser controlada pela Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) em 2009.
Esse foi o artigo de hoje com o telefone de Atendimento da Light.
